Cancellation Policy

This Cancellation Policy explains the terms under which members and participants may cancel their membership, programme registration, or event booking with Persatuan Kemajuan STEM & Inovasi Kelantan ("PaKSI Kelantan").

1. Membership Cancellation

Members may cancel their membership at any time by submitting a written request to PaKSI Kelantan. The following conditions apply:

• Within 14 days of payment: Full refund of both registration fee and annual fee will be issued, provided the member has not commenced participation in any members-only programme.
• After 14 days: Membership fees are non-refundable. The membership will remain active until the end of the current membership year.
• Upon cancellation, the member will no longer have access to member benefits, activities, or resources.
• Membership data will be retained for administrative and legal compliance purposes.

2. Programme & Event Registration Cancellation

For paid programmes, workshops, or events organised by PaKSI Kelantan:

• Cancellation 7 or more days before the event: Full refund of the programme fee.
• Cancellation 3–6 days before the event: 50% refund of the programme fee.
• Cancellation less than 3 days before the event or no-show: No refund will be given.
• Cancellations must be communicated to us in writing via email.

3. PaKSI Kelantan's Right to Cancel

PaKSI Kelantan reserves the right to cancel or postpone any programme, event, or activity due to unforeseen circumstances including but not limited to:

• Insufficient participant registration
• Natural disasters, public health emergencies, or government directives
• Venue unavailability or technical failures

In such cases, registered participants will be notified as early as possible and offered either a full refund or an alternative date/programme at their choosing.

4. How to Submit a Cancellation Request

All cancellation requests must be submitted in writing to:

Email: info@paksikltn.org

Please include your full name, IC number, the item you are cancelling (membership or event name), date of payment, and transaction reference number.

5. Contact

Persatuan Kemajuan STEM & Inovasi Kelantan
No. 5497-D, Jalan Telipot, 15150 Kota Bharu, Kelantan, Malaysia
Email: info@paksikltn.org

Dasar Pembatalan ini menerangkan syarat-syarat di mana ahli dan peserta boleh membatalkan keahlian, pendaftaran program, atau tempahan acara mereka dengan Persatuan Kemajuan STEM & Inovasi Kelantan ("PaKSI Kelantan").

1. Pembatalan Keahlian

Ahli boleh membatalkan keahlian mereka pada bila-bila masa dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada PaKSI Kelantan. Syarat-syarat berikut terpakai:

• Dalam tempoh 14 hari dari pembayaran: Bayaran balik penuh bagi bayaran masuk dan yuran tahunan akan dikeluarkan, dengan syarat ahli belum memulakan penyertaan dalam mana-mana program khusus ahli.
• Selepas 14 hari: Yuran keahlian tidak boleh dikembalikan. Keahlian akan kekal aktif sehingga akhir tahun keahlian semasa.
• Setelah pembatalan, ahli tidak lagi mempunyai akses kepada faedah ahli, aktiviti, atau sumber.
• Data keahlian akan disimpan untuk tujuan pematuhan pentadbiran dan undang-undang.

2. Pembatalan Pendaftaran Program & Acara

Untuk program, bengkel, atau acara berbayar yang dianjurkan oleh PaKSI Kelantan:

• Pembatalan 7 hari atau lebih sebelum acara: Bayaran balik penuh yuran program.
• Pembatalan 3–6 hari sebelum acara: Bayaran balik 50% yuran program.
• Pembatalan kurang dari 3 hari sebelum acara atau tidak hadir: Tiada bayaran balik akan diberikan.
• Pembatalan mesti dimaklumkan kepada kami secara bertulis melalui e-mel.

3. Hak PaKSI Kelantan untuk Membatalkan

PaKSI Kelantan berhak untuk membatalkan atau menangguhkan mana-mana program, acara, atau aktiviti atas keadaan yang tidak dijangka termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran peserta yang tidak mencukupi
• Bencana alam, kecemasan kesihatan awam, atau arahan kerajaan
• Tempat tidak tersedia atau kegagalan teknikal

Dalam kes sedemikian, peserta yang telah mendaftar akan dimaklumkan seawal mungkin dan ditawarkan sama ada bayaran balik penuh atau tarikh/program alternatif mengikut pilihan mereka.

4. Cara Mengemukakan Permintaan Pembatalan

Semua permintaan pembatalan mesti dikemukakan secara bertulis kepada:

E-mel: info@paksikltn.org

Sila sertakan nama penuh, nombor IC, perkara yang anda batalkan (keahlian atau nama acara), tarikh pembayaran, dan nombor rujukan transaksi.

5. Hubungi Kami

Persatuan Kemajuan STEM & Inovasi Kelantan
No. 5497-D, Jalan Telipot, 15150 Kota Bharu, Kelantan, Malaysia
E-mel: info@paksikltn.org